راه دشوار تصاحب ب‌ام‌و با رنگ‌های منحصربه‌فرد

ب‌ام‌و درباره‌ی برنامه‌ی Individual خود خضوع و فروتنی ندارد. این برند بسیار مفتخر است که می‌تواند سطح وسیعی از آپشن های رنگ بدنه و کابین و حتی رنگ‌هایی که معمولاً دیگر عرضه نمی‌شوند را در دسترس مشتریان قرار دهد. البته اگر خواهان رنگی مخصوص باشید که باید از طریق برنامه Individual عرضه شود، به این آسانی نمی‌توانید به آن دست پیدا کنید.

ما زمانی را در مرکز ب‌ام‌و در هالیوود سپری کردیم. در اینجا خودروهای فوق‌العاده‌ای وجود دارند زیرا مدیر فروش این مکان یعنی کریس مارینو یکی از مدیران فروش آمریکای شمالی است که واقعاً فرایند Individual ب‌ام‌و را می‌فهمد.

مارینو عقیده دارد: “چرا همه این خودرو را انتخاب نکنیم؟ نقطه عطف سفارش مدلی خاص چیست؟ بنابراین او تصمیم می‌گیرد تا انواع خودروهای متفاوت به جز سری X و ۲ را با طیف وسیعی از رنگ‌ها سفارش دهد.

اگرچه این خودروها با بهای گزافی به دست مارینو می‌رسند اما ایده‌ی او این است که خودروهای فوق‌العاده کمیابی در نمایندگی او دید می‌شوند؛ بنابراین اگر کسی خواهان یک ب‌ام‌و M3 به رنگ نارنجی آتشین و کابینی با قطعات M پرفورمنس باشد احتمالاً او تنها کسی است که یکی از آن را دارد. مردم این خودروها را می‌خرند.

مارینو می‌گوید: “بسیاری از نمایندگی‌ها حتی از این فرایند آگاهی ندارند.” بنابراین او تنها کسی است که این کار را انجام می‌دهد. اینکه یک نمایندگی ترکیب رنگ‌های متفاوتی را سفارش می‌دهد امری معمول نیست و البته فرایند انجام آن نیز آسان به شمار نمی‌رود. مارینو باید با کارخانه ب‌ام‌و تماس گرفته و با آن‌ها در رابطه با رنگ بحث کند. سپس ب‌ام‌و باید هزینه‌ی رنگ چند خودرو را تنها برای یک مدل دریافت کند. برخی اوقات مصرف‌کننده مجبور است هزینه رنگ چندین خودرو را برای تصاحب یک ب‌ام‌و با رنگی نادر پرداخت نماید.

اما یکی از بزرگ‌ترین دلایل مارینو برای افتادن در این دردسر شیرین این است که چیزی خاص به دست آورد.

مارینو همچنین احساس می‌کند خودروهای مرسوم تولیدی از نظر رنگ و ظاهر چندان خانم‌ها را در نظر نمی‌گیرند؛ بنابراین او دوست دارد رنگ‌هایی را سفارش دهد که شاید برای خانم‌ها خاص باشد. برای نمونه یک دستگاه ب‌ام‌و 440i با رنگ بنفش کهربایی برای یک مشتری خاص سفارش داده شده است.

ظاهراً ب‌ام‌و با روی کاملا خوش از مشتریان استقبال می‌کند. مارینو می‌گوید یک مشتری اهل هاوایی یک درخت خاص را بریده و برای استفاده در داشبورد به ب‌ام‌و فرستاده است. این یک کار در سطح کارهای رولزرویس به شمار می‌رود.

این فرایند و تعداد آپشن هایی که در دسترس مشتری می‌باشد کاملاً جالب‌توجه است؛ بنابراین اگر می‌خواهید ب‌ام‌و بعدی شما رنگی بسیار خاص داشته باشد می‌دانید که با چه کسی تماس بگیرید!

منبع: carbuzz