جگوار لندروور به دنبال بهبود کیفیت محصولات خود است

با حضور تیری بولور در صندلی ریاست جگوار لندروور، این خودروساز بریتانیایی سفر جدیدی را برای بازسازی خود شروع کرده است. جگوار لندروور که تحت تملک تاتاست به دنبال توسعه، تولید و فروش محصولات لوکسی است که اکثر آن‌ها از نوع الکتریکی خواهند بود. این شرکت قبلاً قدم‌هایی به سمت تولید محصولاتی باکیفیت‌تر و کم‌مصرف‌تر برداشته هرچند مشکلات عمده‌ای وجود دارند که باید حل شوند.

بولور در مصاحبه‌های قبلی خود گفته بود جگوار لندروور از برخی مشکلات مربوط به قابلیت اطمینان محصولاتش رنج می‌برد و تقریباً همه در صنعت خودرو از این موضوع آگاه هستند. مدیرعامل جدید این خودروساز در مصاحبه اخیر خود با اتوکار گفته که جگوار لندروور قبلاً پیشرفت زیادی از نظر بهبود کیفیت محصولاتش داشته اما هنوز هم کارهای زیادی باید انجام شود. این اولین اولویت جگوار لندروور در برنامه بازنگری شرکت است.

این مدیر ارشد گفته است:

ارتقا کیفیت اولین ستون برنامه احیا و دگرگونی ماست. نتایج ما پذیرفتنی نیستند اما می‌دانیم که چگونه مشکلات را حل کنیم. این موضوع مربوط به علم نیست بلکه فقط باید کار کرد. نتایج سال ۲۰۲۱ نشان دهنده بهبود اوضاع بوده‌اند اما باید بیشتر کار کنیم.

قبلاً نشانه‌های مثبتی از تغییرات رخ داده در این شرکت بروز داده شده‌اند. بولور می‌گوید هزینه‌های گارانتی خودروهای مدل ۲۰۲۱ این خودروساز در مقایسه با سال‌های گذشته تا یک‌سوم کاهش یافته است. همچنین جگوار لندروور هم‌اکنون یک عضو هیئت‌مدیره را مسئول رضایت مصرف‌کنندگان کرده و او گزارش‌های خود را مستقیماً به مدیرعامل جدید می‌دهد. مهم‌تر اینکه جگوار لندروور در حال فرایندهای بهبود برای ایجاد کیفیت بهتر با طراحی است.

نظرسنجی‌های اخیر نشان داده‌اند جگوار لندروور جزو بدترین خودروسازان از نظر کیفیت و قابلیت اعتماد خودروها بوده است. به همین خاطر بود که بولور قبلاً گفته بود این شرکت به خاطر تصویر ذهنی بدی که در جهان از ساخته‌های جگوار لندروور وجود دارد حدود ۱۰۰ هزار فروش سالانه را از دست می‌دهد.