شرکت خدمات پس از فروش مدیران خودرو طی مراسمی، کمپین خدمات امداد نوروزی ۱۴۰۴ را برای محصولات ام‌وی‌ام، فونیکس، فونیکس NEV و اکستریم آغاز کرد. این طرح ویژه تعطیلات نوروز، از تاریخ ۲۷ اسفند ۱۴۰۳ تا ۱۵ فروردین ۱۴۰۴ به مدت ۱۹ روز و به‌صورت شبانه‌روزی در سراسر کشور اجرا خواهد‌شد.
به گزارش پدال، در رویدادی که در محل نمایندگی مرکزی مدیران خودرو شماره ۲۰۰ برگزار شد، با حضور مدیران شرکت خدمات پس از فروش مدیران خودرو، فرآیند آماده‌سازی ناوگان امدادی کمپین ویژه خدمات پس از فروش نوروز ۱۴۰۴ کلید خورد.
احمد معروف‌خانی‌ها، مدیرعامل شرکت خدمات پس از فروش مدیران خودرو، با اشاره به گسترش شبکه زیرساختی خدمات پس از فروش محصولات این شرکت در سراسر کشور و دستیابی به ظرفیت پذیرش روزانه ۴ هزار خودرو، کمپین امداد نوروزی ۱۴۰۴ را گامی مؤثر در راستای ارتقای رضایت مشتریان این خودروسازی توصیف کرد.
مدیرعامل شرکت خدمات پس از فروش مدیران خودرو در ادامه معرفی کمپین امداد نوروزی افزود: در این طرح، تمامی مالکان خودروهای ام‌وی‌ام، فونیکس، فونیکس NEV و اکستریم می‌توانند در صورت بروز هرگونه مشکل برای خودروی خود در طول سفر، با تماس با مرکز پشتیبانی ۲۴ ساعته مدیران خودرو، مشکل خود را برطرف کنند.
در مرحله نخست فرآیند رسیدگی به امور مشتریان در طرح کمپین امداد نوروزی ۱۴۰۴ مدیران خودرو، کارشناسان مرکز تماس به‌صورت تلفنی برای رفع ایرادات احتمالی اقدام می‌کنند. در صورت نیاز، خودروی امدادرسان در کوتاه‌ترین زمان ممکن به محل اعزام خواهد شد؛ اگر رفع مشکل در محل امکان‌پذیر نباشد، ناوگان خودروبر، خودروی موردنظر را به نزدیک‌ترین نمایندگی فعال منتقل می‌کند.
در تعطیلات نوروز ۱۴۰۴، بیش از ۱۴۰ نمایندگی منتخب خدمات پس از فروش مدیران خودرو و ۱۸۰ خودروی امدادی در سراسر کشور فعال خواهند بود تا به امور تعمیرات و نگهداری محصولات رسیدگی کنند. علاوه بر این، ناوگان هوم سرویس فونیکس نیز در شهر تهران برای ارائه خدمات دوره‌ای ویژه محصولات برند فونیکس در دسترس خواهد بود؛ مشتریان می‌توانند از طریق تماس تلفنی یا اپلیکیشن شرکت خدمات پس از فروش مدیران خودرو، درخواست سرویس خودرو در محل را ثبت کنند.
مالکان خودروهای ام‌وی‌ام، فونیکس، فونیکس NEV و اکستریم می‌توانند در طول تعطیلات نوروز ۱۴۰۴، در صورت بروز هرگونه مشکل برای خودروی خود، با شماره‌گیری ۴۹۰۸۲-۰۲۱ از خدمات امداد نوروزی شرکت خدمات پس از فروش مدیران خودرو استفاده کنند.
