گارانتی خودرو از جمله مهمترین مسائل خودروها به حساب می‌آید. واژه گارانتی به مجموعه تعهداتی گفته می‌شود که سازنده در قبال وقوع هرگونه ایراد ناشی از کیفیت نامطلوب قطعات، تجهیزات و یا فرآیند نامناسب ساخت محصول خود، تحت شرایط و زمانی خاص، جهت رفع آنچه از طریق تعمیر و چه از طریق تعویض قطعات بر عهده می‌گیرد.
در چند سال گذشته و پس از تغییر و تحول در طرح‌های فروش خودروسازان، قید و بندهای مختلفی در راستای کاهش احتکار و دلالی در بازار خودرو در نظر گرفته شد که یکی از آنها، بازی با کارت گارانتی بود.
معاون بازرسی و نظارت بر خدمات سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان در نامه‌ای به خودروسازان خواستار کسب اطلاعات مربوط به تعداد خودروهای عرضه شده‌ای که مشمول ابطال گارانتی شده است، شد.
سید جواد احمدی در نامه خود خطاب به مدیران شرکت های خودروسازی ایران خودرو، سایپا، کرمان موتور، بهمن، مدیران، فردا و ایلیا آورده است:
با توجه به نامه معاون صنایع حمل و نقل وزارت صمت و پیرو بخشنامه سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان پیرامون تصمیمات متخذه در پنجاه و دومین جلسه کمیته خودرو مبنی بر اینکه ” مشتریان خودرو حداکثر ظرف مدت پنج ماه از تاریخ تحویل و یا حداقل ۱۰۰۰ کیلومتر کارکرد خودرو برای سرویس اولیه به نمایندگی شرکت های خودروساز مراجعه کنند در صورت عدم رعایت موارد فوق شرکتهای خودروساز مکلف به ابطال گارانتی خودرو مذکور هستند” و با توجه به شکایات واصله و نارضایتی مصرف کنندگان، دستور فرمایید اطلاعات مربوط به تعداد خودروهای عرضه شده ای که به استناد مصوبه فوق الاشاره مشمول ابطال گارانتی شده اند به تفکیک نوع خودرو از زمان اجرای بخشنامه، با قید فوریت به این سازمان ارسال شود.
NAVID۰۰۹۸
۳۱ مرداد ۱۴۰۱اگر پدال زحمت بکشه سانسور نکنه با جدیت تمام اعلام میکنم گارانتی شرکت‌هایرخودروسازی ایران یعنی ( ک ث ا ف ت بودار ) ، چرا ؟!
اگر مشکل جزئی باشه که هیچی !
اما خدا نکنه مشکل تعویض قطعه باشه ، کاری به سر طرف میارن که عطاشو به لقاش میبخشه میره از جیب مبارک خرج میکنه ، زیاد دیدم که چه بلایی سر مردم میارن !!!
حق گوی باطل
۳۱ مرداد ۱۴۰۱بابا طرف ساینا گرفته میگن کف پوش بذاری گارانتی باطل میشه اگر اشتباه نکنم چون ممکنه ماشین از کف آتیش بگیره🤣🤣🤣🤣
AMANTE
۳۱ مرداد ۱۴۰۱عجب قانونی برای گارانتی گذاشتن. 0_0
یعنی خودشون هم میدونن ماشین هاشون بدرد نمیخوره و یک قانون گذاشتن تا از تعمیرات رایگان در طول سال ها راحت شن. تاره گارانتی هم داشته باشه باید دعا کنی که گارانتی رو قبول کنن.
بیژن
۳۱ مرداد ۱۴۰۱چراغ عقب ماشین، سورن پلاس، توش آب میره. بعد کلی وقت گفتن رسیده و بیا تا برات عوض کنیم. چراغ رو بازکرده و میگه شماره بارکد روی چراغ با ماشینت نمیخونه و نه تنها این مشمول گارانتی نیست، مابقی چراغا ی ماشین هم از گارانتی خارج میشه.
ظاهرا موقع تحویل ماشین باید اونو اوراق کرد و بارکد تمام قطعات رو چک کرد. احتملا در آینده هم سایر قطعات مثل پمپ ها، کلاچ، رادیاتور، کمک فنر و غیره هم به همین بهونه از شمول گارانتی خارج میشن.
حالا اگه روغن یا فیلتر خارج نمایندگی عوض کنی، کلا گارانتی رو باطل میکنن.
البرز
۳۱ مرداد ۱۴۰۱گارانتی اینجا یعنی پ ش م
بهنام
۲۴ اسفند ۱۴۰۱گارانتیاشون الکیه فقط میخوان پول سرویس دوره ای بگیرن اون هم دوبرابر بیرون و قطعات هم که میگن نداریم اینها کار کن نیستن چون عین خیالشون نیست نظارت ضعیفه
امیرعلی
۷ خرداد ۱۴۰۲سلام
برای سرویس ثانویه خودرو شاهین به نمایندگی مراجعه کردم می گویند چون بعد از شش ماه مراجعه کردی گارانتی ات باطل شده.آخه چرا ؟ چه اطلاع رسانی کرده اید ؟پیامک داده اید؟ در حایکه در فاصله 5 ماه برای سرویس اولیه مراجعه کرده ام چرا سرویس اولیه و ثانویه را باهم انجام نداده اید؟
ع.
۲۱ مرداد ۱۴۰۲دنبال بهانه گارانتی باطل کنند اول میگن بعد هفت یا شیش ماه بیا میری میگن چرا دوماه بعدش نیومدی باطل شد
Hamid
۳۱ مرداد ۱۴۰۲یه ساینا واسم در اومد موقع تحویل حضوری گفتن رسیدی شهرت سر هزارتا ببر واس آچار کشی و سرویس اولیه، هزار تا شد بردم نمایندگی سرویس کنن بهم گفتن لازم نیست برو ۴۵۰۰ شد بیا،چون یه ماشین قدیمی دارم زیاد از این ساینا استفاده نمیکنم یکم طول کشید برسه ۴۵۰۰.
امروز شد ۴۵۰۰ بردم نمایندگی گفتن از تاریخ سرویس اولیه‌ت گذشته نه تنها سرویس نمیکنیم بلکه ماشین کلا از گارانتی خارج شده. گفتم خودتون گفتین کلیومتر رسید ۴۵۰۰ بیا گفتن نه خودت باید حواست به دفترچه راهنما میبود حالا ما یه چیزی گفتیم تو باید همون موقع اصرار میکردی که واست سرویس کنیم:)
فرزانه
۱۳ شهریور ۱۴۰۲حداقل مرد باشید با باطل کردن گارانتی هزینه ای که برای گارانتی گرفتین برگردانید
این کار کاملا مصداق کلاه بر داری از مردم می باشد
گلادیاتور
۱ مهر ۱۴۰۲آقا چه ربطی داره که ماشین سر تایم نبری گارانتی باطل بشه مگه شیره یا ماست که بترشه لعنت به باعث و بانیش حالا اولیه درست بخاطر دلال بازی دیگه ثانویه چرا باید باطل بشه لعنت بر پدر و مادرتون تو این شرایط بد اقتصادی واقعا متاسفم که در ایران زندگی میکنم کاش یه راهی بود میرفتم
نیما
۸ مهر ۱۴۰۲مفت مفت گارانتی رو بخاطر دو روز دیر بردن خودرو باطل کردن بهشون گفتم راهکار بدین خودتون گفتین حتما 1000کیلومتر کار کنه مگر نه قبول نیست دو روز دیر شد که خودرو کار کنه وقتی که رفتم گارانتی باطل شد گفت حالا شما سرویس روغن رو آزاد تو نمایندگی انجام بدین شاید تهران فعال کنه ولی هیچ فایده ای نداشت علت استفاده کم خودرو دوم بوده الان که رفتم مسافرت برگشتم دچار مشکل شده مجبوریم از جیب خرج کنیم اصلا قضیه گارانتی بابت کیفیت خودرو و اطمینان خریدار هستش ولی متاسفانه خودرو بی کیفیت تولید میکنن میدونن راحت میشه گارانتی باطل بشه حتی سیستم پیامکی هم بابت یادآوری ندارن
محمد اسماعیلی
۲۵ بهمن ۱۴۰۲آشغال ترین نمایندگی فقط سایپا