پرشیا خودرو در صدر رضایتمندی خدمات پس از فروش پاییز ۱۴۰۳؛ کسب رتبه اول در ارزیابی ISQI
طبق گزارش جدید رضایتمندی خدمات پس از فروش مشتریان برای سه‌ماهه پاییز ۱۴۰۳ که توسط ISQI منتشر شده است، پرشیا خودرو با امتیاز ۸۰۷ بار دیگر موفق به کسب رتبه اول در میان ۲۰ شرکت واردکننده خودرو گردیده است. طبق بررسی های انجام شده توسط شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، مجموعه نمایندگی های شرکت پرشیا خودرو در این ارزیابی برجسته ظاهر شده و نشان دادند که تلاش‌هایشان در بهبود کیفیت خدمات پس از فروش با بازخورد مثبت مشتریان همراه بوده است.
دستاورد پرشیا خودرو در خدمات پس از فروش
در این ارزیابی، شاخص‌هایی مانند هزینه پرداختی برای قطعات و اجرت، مدت‌زمان تعمیر و تحویل خودرو، شفافیت در توضیحات هنگام ترخیص خودرو و رفع کامل ایرادات ثبت‌شده بررسی شده است. پرشیا خودرو، با توجه به این شاخص‌ها، توانسته رضایت مشتریان را جلب کند و به جایگاه نخست برسد.
عملکرد نمایندگی‌های برتر
در بخش ارزیابی عملکرد نمایندگی‌های خدمات پس از فروش، نمایندگی‌های زیر توانسته‌اند بالاترین امتیاز را کسب کنند:
نمایندگی سیاسی مشهد با امتیاز ۹۰۲
نمایندگی شیخ بهایی تهران با امتیاز ۸۸۹
نمایندگی شریعتی تهران با امتیاز ۸۵۵
نمایندگی حقیقت شیراز با امتیاز ۷۹۷
نمایندگی مرکزی تهران با امتیاز ۷۹۰
نمایندگی آجودانیه تهران با امتیاز ۷۸۸
آینده خدمات پس از فروش در پرشیا خودرو
با کسب این موفقیت پرشیا خودرو در تلاش است تا با ارتقای کیفیت خدمات خود، رضایت مشتریان را بیشتر از پیش افزایش دهد. این شرکت در نظر دارد تا فرآیندهای تعمیرات را تسریع بخشیده، هزینه‌ها را کاهش دهد و شفافیت در ارتباطات با مشتریان را بهبود بخشد تا به هدف‌گذاری سال ۱۴۰۳ که رسیدن به ۸۲۰ امتیاز است، دست یابد.
در نهایت، موفقیت پرشیا خودرو در این ارزیابی، گامی مثبت در جهت بهبود خدمات پس از فروش و کسب اعتماد بیشتر مشتریان بوده است.
حجت‌اله براهنی
۲۸ بهمن ۱۴۰۳فکر کنم این رتبه‌بندی‌ها مثل جایزه‌هایی هست که پدر مادرا می‌خریدن می‌‌دادن مدرسه بده به بچشون که خوشحال بشه!!! تو چند ماه گذشته همه نمایندگی‌های همه شرکت‌ها یکی یک بار اول شدن.
۲۸ بهمن ۱۴۰۳آره
البته یارو اینهمه میلیون میلیون ازش پول میگیرن
انتظار داری ازش خوب پذیرایی نکنن؟
مثلاً بخاطر یه تعویض روغن پرشیا خودرو از یارو ۵۰ میلیون میگیره بعد ناهار هم با خانواده دعوتشون میکنه تو رستوران همون نمایندگی یا یه قهوه نسکافه یا چایی بهشون میده اما تو نمایندگی سایپا اون کارمند خدمات سایپا از اون کارا میکنه بعد مشتری هم اونو به عنوان نوشیدنی میخوره
حتی یه چایی ساده هم نمیارن
نیو کار
۲۸ بهمن ۱۴۰۳دیگه برای تعمیرات ماشین های بالای 5میلیارد توقع دارن مشتری ناراضی بیاد بیرون شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران هنر کرده با این انتخابش
ناشناس
۲۸ بهمن ۱۴۰۳دقیقا ، مثال درستی زدید
روش ارزیابی نمایندگی ها در خدمات پس از فروش ، روش نادرست و توسط شرکت ISQI که وابسته به خودرو سازها و صمت می باشد صورت می گیرد…
آخر با تلفن زدن و پرسیدن یکسری سوال های نامربوط ، چطور امتیاز دهی و ارزیابی انجام می دهید ؟
اکثر ارزیاب هایی توسط ارزیاب های شرکت ISQI که خودشان کمترین سواد فنی و علمی درباره خودرو و خدمات پس از فروش ندارند انجام می شود….بارها مشاهده کرده ام که نمایندگی به علت عدم تسلط ارزیاب بر دستگاه های موجود در نمایندگی بر سر ارزیاب کلاه گذاشته و گفته دستگاه درست است و…
بسیاری از ارزیاب ها هم به وسیله هدیه و کارت هدیه و …تطمیع می شوند
بهتر از ارزیابی خدمات پس از فروش توسط اداره استاندارد و یا شرکت های بازرسی خصوصی مستقل انجام شود نه شرکت ISQI با آن همه حرف حدیث که پشت سرشان است و وابستگی که به خودروسازها و …دارند.
BMW is GOD
۲۸ بهمن ۱۴۰۳پرشیا خودرو واقعا خیلی خوبه و اگه یکم دستش بازتر بود و ایران محدودش نمی‌کرد بهترین مدل‌های بی‌ام‌و رو هم وارد می‌کرد تا جاده‌های ایران رو آتیشی کنن
BMW is GOD
۲۸ بهمن ۱۴۰۳من اون زمان که طرفدار متعصب مرسدس بنز بودم یه مرسدس بنز s۵۰۰ مدل ۲۰۰۹ و یه c۳۵۰ مدل ۲۰۱۲ و یه e۳۰۰ مدل ۲۰۱۳ داشتم که از اونا هم راضی بودم ولی نه به اندازه بی‌ام‌و
مرسدس بنز استهلاکش یک مقدار بیشتر از بی‌ام‌و است و یه چیزی که خیلی منو تو بنز اذیت می‌کرد ارور های مسخره بود که پدرم رو درآورده بود و اینکه مرسدس بنز تو روغن و بنزین حساس‌تر از بی‌ام‌و هست
این حرف‌هایی که من الان زدم رو کسایی که هم بنز داشتن و هم بی‌ام‌و درک می‌کنن
در ضمن پسرخاله من خیلی پول داره و دو سال پیش یه مرسدس بنز جی ۶۳ گذر موقت و یه x5 m50 مدل ۲۰۱۴ داشت که با هر جفتش رفتیم آفرود و مرسدس بنز جی ۶۳ با اون همه ادعا فقط یه کم بهتر از بی‌ام‌و عمل کرد
۲۸ بهمن ۱۴۰۳بنز یه لول از بی ام و بالاتره از نظر من
بی ام و تو خرج بیوفته دیگه نمیشه درستش کرد
BMW is GOD
۲۸ بهمن ۱۴۰۳عزیزم شما بی ام و داشتی ؟؟؟؟؟؟؟؟؟
۲۹ بهمن ۱۴۰۳بله داشتم x5 مدل 2006 خیلی هم ماشین خوبی بود ولی بعدش اوراق شد البته ماکت بود ولی از اصلش با کیفیت تر بود
علی
۲۸ بهمن ۱۴۰۳دوست عزیز انسان سیر از غذا حرف نمیزنه اینکه چه ماشین یا ماشین‌هایی دارید دلیل بر این نیست که اونو تو یه سایت خودرویی مدام تکرار کنید ماشینتون bmw باشه benz باشه Porsche باشه یا هرچی برای کاربران این سایت اهمیتی ندارد اینجا مثل اینستاگرام فضای شو آف نیست
۲۸ بهمن ۱۴۰۳فقط هایما
BMW is GOD
۲۸ بهمن ۱۴۰۳من داشتم تجربم رو از آفرود با مرسدس بنز جی ۶۳ و بی‌ام‌و ایکس ۵ می گفتم
شما دوست نداری نخون
علی
۲۸ بهمن ۱۴۰۳از لایک و دیس لایک های که گرفتی مشخصه که فقط کامنت برا خودت ارزش داره الان فقط گفتی که با فلان و فلان ماشین رفتیم آفرود مثلاً چه جزئیاتی داشت کامنت تو خب طرف بخواد می‌ره فیلم آفرود اونا رو تو یوتیوب میبینه من خودم کسی رو ندیدم که با g63 تو ایران بره آفرود در ضمن مهارت های آفرود ربطی به مدل ماشین نداره راننده نباشی یونیماگ رو هم بهت بدن بازم هیچ کاره ای
Khosrow
۲۸ بهمن ۱۴۰۳باشه چشم ..
Khosrow
۲۸ بهمن ۱۴۰۳کدوم زمان دقیقا؟ شما متعصب نبودی و نیستی که الان زدی BMW IS God / کلا بیسـوادی و تغییره موضع آفتـــ هست برای جامعه / دیدید طرف ده تا گل میزنه میشه اسطوره دو تا بازی نمیزنه نکوارشو میارن جلو چشاش / اینجا ایرانه سرزمینه بارپا پاپا ..
BMW is GOD
۲۸ بهمن ۱۴۰۳من تا همین پارسال و پیارسال طرفدار متعصب بنز بودم
صد دفعه گفتم اگه دوست ندارید بگید اسممو عوض کنم یا اینکه با یه اکانت دیگه بیام
شما از اینکه خودتون زحمت نکشیدید و فقط خوردین و خوابیدین و به هیچ جا نرسیدین فشاری شدین و منی که با کلی زحمت به اینجا رسیدم رو مسخره می‌کنید
منم بابام پولدار نبوده و اتفاقاً خونواده متوسطی بودیم از لحاظ مالی ولی خودم تلاش کردم تا به اینجا رسیدم و اولین ماشینم هم پژو ۴۰۵ xu7 مدل ۸۱ بود