عیب‌یابی مشکلات و سفارش خودکار قطعات محصولات تسلا

تسلا در حال معرفی ویژگی جدید در خودروهای خود است که آن‌ها را قادر می‌سازد مشکلات فنی را تشخیص داده و به‌صورت خودکار قطعات جایگزین ضروری را سفارش دهند.

چند روز پیش پستی در شبکه‌های اجتماعی منتشر شد که تصویر اعلان درخواست سرویس را روی صفحه‌نمایش تسلا مدل ۳ نشان می‌داد.

در این اعلان آمده است:

شرایطی غیرمنتظره در سیستم تبدیل قدرت مدل ۳ شما تشخیص داده شده است. قطعه‌ی جایگزین به مرکز سرویس تسلای مدنظر شما ارسال شده است. لطفاً هم‌اکنون از برنامه‌ی موبایلی تسلا یا اکانت خود برای انجام سرویس استفاده کنید.

این خودروساز آمریکایی وجود این سیستم تشخیص مشکلات خودرویی را تأیید کرده و خاطرنشان ساخته است:

خودروهای ما می‌توانند برخی مشکلات را تشخیص داده و به شما بگویند در صورت نیاز می‌توان قطعات جایگزین را سفارش داد تا در سرویس بعدی روی خودرو نصب شوند.

ایلان ماسک مدیرعامل تسلا اوایل سال جاری گفته بود که به دنبال بهبود عملیات سرویس خودروهای تسلا بوده و این جزو اولویت‌های اصلی برند است. او خاطرنشان ساخته بود:

باید اعلام کنم یکی از مهم‌ترین اولویت‌های ما در چند ماه اخیر بهبود سرویس‌دهی به خودروهاست. واقعاً باید بگویم که بهبود سرویس محصولات در آمریکای شمالی جزو مهم‌ترین اولویت‌های من است.

بنا به گفته‌ی ماسک، مالکان تسلا می‌توانند در صورت عدم نیاز به قطعات سفارش داده شده آن‌ها را لغو کنند. این موضوعی مهم و بسیار کاربردی است چراکه همه‌ی مشتریان به سفارش خودکار قطعه توسط خودرو نیاز نخواهند داشت و جنبه‌های گوناگونی را قبل از سفارش قطعه در نظر خواهند گرفت.