غیرقابل‌اعتمادترین برندهای خودرویی جهان در سال 2023، از مرسدس تا تسلا

جی‌دی پاور نتایج مطالعهٔ قابلیت اطمینان خود را برای سال ۲۰۲۳ اعلام کرده است که در قعر این لیست برندهایی مثل لندروور، لینکلن، تسلا و مرسدس بنز دیده می‌شوند.

جی‌دی پاور هرساله از طریق نظرسنجی از هزاران نفر، مطالعهٔ قابلیت اطمینان برندهای خودرویی را انجام می‌دهد. در این مطالعه صرفاً از کسانی نظرسنجی می‌شود که اولین مالک خودرو بوده و به مدت سه سال آن خودرو را در اختیار داشته‌اند. سپس مشکلات در هر صد دستگاه خودرو مشخص خواهد شد که به‌اختصار به آن PP100 گفته می‌شود و هرچه کمتر باشد بهتر است. در مطالعهٔ سال ۲۰۲۳ لکسوس با ۱۳۳ مشکل در هر صد دستگاه، در صدر جدول قرار گرفته درحالی‌که میانگین کل صنعت خودروسازی ۱۸۶ بوده است. در ادامه اما قصد داریم با غیرقابل‌اعتمادترین برندهای خودرویی سال ۲۰۲۳ طبق مطالعهٔ جی‌دی پاور بپردازیم.

۱۰-ولوو

تعداد مشکل در هر صد دستگاه: ۲۱۴

شاید دیدن برندی که به ایمنی شهرت دارد در لیست غیرقابل‌اعتمادها عجیب باشد اما ولووهای مدرن مشکل‌ساز هستند. این برند بیشترین امتیازارت را در بخش‌های کیفیت، قابلیت اطمینان و ارزش هنگام فروش دست‌دوم از دست داده است. در بین محصولات ولوو نیز مدل XC60 کمترین امتیاز را گرفته است.

۹-فولکس‌واگن

تعداد مشکل در هر صد دستگاه: ۲۱۶

در حال حاضر مشکل‌دارترین محصول فولکس‌واگن کراس‌اوور اطلس است. ازآنجایی‌که کراس‌اوورهای سه ردیفهٔ بزرگ با قیمت مقرون‌به‌صرفه در آمریکا محبوب هستند، فولکس‌واگن این مدل را به بازار فرستاد اما برای کاهش قیمت آن مجبور شد در برخی قسمت‌ها کم‌کاری کند. درنتیجه، ۱۳ بار در سال ۲۰۲۱ و ۶ بار در سال ۲۰۲۲ برای اطلس فراخوان صادر و باعث شد PP100 فولکس‌واگن در سال ۲۰۲۳ به ۲۱۶ برسد.

۸-کرایسلر

تعداد مشکل در هر صد دستگاه: ۲۲۶

کرایسلر در حال حاضر فقط دو محصول تولید می‌کند که یکی از آن‌ها یعنی ۳۰۰ سال آینده با خط تولید خداحافظی خواهد کرد. این یعنی احتمالاً شرایط کرایسلر در مطالعهٔ جی‌دی پاور بدتر خواهد شد زیرا در بین این دو خودرو، ۳۰۰ با کسب رضایت کلی ۷۹ درصد، شرایط نسبتاً خوبی داشته اما امتیاز مینی‌ون پاسیفیکا تنها ۶۷ درصد بوده است.

۷-جگوار

تعداد مشکل در هر صد دستگاه: ۲۲۹

محصولات جگوار از دههٔ ۸۰ به قابلیت اطمینان وحشتناک شهرت داشته‌اند و به نظر می‌رسد این مشکل هنوز برطرف نشده زیرا از هر صد دستگاه خودروهای این شرکت ۲۲۹ مشکل گزارش شده است. مشکل اصلی این برند محصولات قدیمی و سالخورده است. تا جایی که در حال حاضر تنها محصول قابل‌قبول آن را می‌توان کراس‌اوور F-Pace دانست.

۶-مرسدس بنز

تعداد مشکل در هر صد دستگاه: ۲۴۰

در گذشته مرسدس بنز نماد کیفیت بود اما طی سال‌های اخیر مشکلات کیفی زیادی در محصولات این برند لوکس آلمانی دیده شده است. یکی از دلایل این موضوع تنوع بسیار زیاد محصولات مرسدس بنز است. این شرکت تمرکز زیادی روی خودروهای الکتریکی کرده که این باعث شده از کنترل کیفیت غافل شود. به‌عنوان‌مثال، در سال ۲۰۲۱ به دلیل مشکلات احمقانه‌ای مثل شل بودن سنسورهای تصادف و معیوب بودن دوربین دید عقب برای E کلاس فراخوان صادر شد.

۵-تسلا

تعداد مشکل در هر صد دستگاه: ۲۴۵

محصولات تسلا معمولاً از مشکلات کیفی رنج می‌برند. به‌عنوان‌مثال، فاصلهٔ بین پانل‌های بدنهٔ برخی نمونه‌های مدل Y آن‌قدر زیاد است که فورد F150 می‌تواند از آن رد شود درحالی‌که جدا شدن غربیلک فرمان هنگام رانندگی هم گزارش شده است؛ بنابراین، با اینکه بیش از یک دهه از عمر تسلا می‌گذرد اما هنوز هم نتوانسته مشکلات کیفی محصولات خود را برطرف کند.

۴-فورد

تعداد مشکل در هر صد دستگاه: ۲۴۹

در سال ۲۰۲۲ فورد بیش از هر خودروسازی فراخوان صادر کرد. جدی‌ترین فراخوان این شرکت به خاطر خطر آتش‌سوزی بیش از ۵۰۰ هزار دستگاه اسکیپ و برانکو اسپرت به دلیل احتمال ترک خوردن انژکتور بود. البته این شرکت آمریکایی به‌طورجدی به دنبال برطرف کردن مشکلات کیفی محصولات خود است اما آشکارا اعتراف کرده که انجام این کار سال‌ها طول خواهد کشید.

۳-آئودی

تعداد مشکل در هر صد دستگاه: ۲۵۲

با توجه حضور شرکت مادر آئودی یعنی فولکس‌واگن در این لیست و اشتراک بسیاری از قطعات، دیدن برند انگولشتاتی در قعر لیست عجیب نخواهد بود. در بین محصولات این شرکت، کراس‌اوور Q5 در بخش کیفیت و قابلیت اطمینان امتیاز ۶۹ از ۱۰۰ را گرفته و Q8 نیز در مقایسه با رقبای اصلی خود امتیاز نسبتاً پایینی کسب کرده است.

۲-لینکلن

تعداد مشکل در هر صد دستگاه: ۲۵۹

مثل آئودی، ازآنجایی‌که فورد در این لیست حضور دارد، دیدن لینکلن هم طبیعی است. در اواسط سال ۲۰۲۱ برای فورد اکسپدیشن و لینکلن نویگیتور به خاطر خطر آتش‌سوزی فراخوان صادر شد و در اوایل امسال نیز فورد بیش از یک میلیون دستگاه فیوژن و MKZ را به دلیل خرابی احتمالی ترمز فراخوان کرد.

۱-لندروور

تعداد مشکل در هر صد دستگاه: ۲۷۳

لندروور نیز مثل جگوار سال‌ها است که در قعر لیست قابلیت اطمینان جی‌دی پاور جا خوش کرده است. البته این شرکت در حال بهبود شرایط خود است و دیفندر جدید بازخورد مثبتی از خریداران دریافت کرده اما مدل‌های قدیمی‌تر همچنین مشکل‌ساز هستند. بزرگ‌ترین مشکل لندروور این است که به‌عنوان محصول لوکس عرضه می‌شود اما تجربهٔ لوکسی را ارائه نمی‌کند.